Hasil Survey SPKP dan SPAK
Survey Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) dan Survey Persepsi Anti Korupsi (SPAK) adalah dua alat ukur penting yang digunakan, terutama oleh instansi publik, untuk mengevaluasi kinerja dan integritas dari sudut pandang masyarakat (pengguna layanan).
Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP)
Secara sederhana, SPKP (kadang juga disebut Survei Kepuasan Masyarakat atau SKM) bertujuan untuk menjawab pertanyaan: “Seberapa puas masyarakat dengan layanan yang kami berikan?”
Survey Persepsi Anti Korupsi (SPAK)
Survei ini lebih spesifik dan bertujuan untuk menjawab pertanyaan: “Seberapa bersih dan berintegritas layanan kami menurut pandangan masyarakat?”
Tahun 2025
